L'Univers du Petit Bois
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Les règles applicables à toute commande passée auprès de L'Univers du Petit Bois.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre L'Univers du Petit Bois et toute personne effectuant un achat via le site ou par message privé (ci-après "le client").
Les créations proposées sont réalisées à la main et personnalisées selon les indications fournies par le client. De légères variations (teinte du bois, nuances de gravure) peuvent exister d'une pièce à l'autre et font partie du caractère artisanal des créations.
Toute commande implique la validation, par le client, des éléments de personnalisation transmis (prénoms, dates, textes). L'Univers du Petit Bois ne pourra être tenue responsable d'une erreur de personnalisation liée à une information erronée fournie par le client.
Les prix sont indiqués en euros. Le règlement s'effectue par PayPal ou Wero, une fois les détails de la commande validés ensemble, et avant expédition.
Les délais de fabrication sont indiqués sur chaque fiche produit et confirmés au moment de la commande. Voir la page Livraison pour plus de détails.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés — ce qui est le cas de l'ensemble des créations proposées par L'Univers du Petit Bois.
En cas de défaut de fabrication ou de problème avec votre commande, contactez-nous directement afin qu'une solution adaptée soit trouvée.
En cas de litige, le client est invité à contacter L'Univers du Petit Bois en priorité afin de rechercher une solution amiable. Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : nom et coordonnées du médiateur à compléter — inscription à effectuer auprès d'un médiateur agréé. À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes selon les règles de droit commun.